Charte interne
Règlement
Nos règles garantissent à chacun une expérience de qualité. Elles valent acceptation dès l'entrée dans l'entreprise.
01 Comportement
Le respect est la base de la vie chez Ryùkami : envers les membres, les autres joueurs du réseau et toute personne croisée sur la route.
- Politesse et courtoisie obligatoires sur Discord comme en jeu ;
- Aucun propos discriminatoire, insultant ou déplacé ne sera toléré ;
- Les conflits se règlent en privé avec un membre du staff, jamais en public ;
- La confiance placée par l'entreprise implique une discrétion sur les sujets internes.
02 Conduite
La conduite est notre signature : elle doit être irréprochable en toutes circonstances.
- Respect strict du Code de la route et des limitations de vitesse ;
- Interdiction de conduire sous influence de quelque substance que ce soit ;
- Priorité à la sécurité : anticipation, distances de sécurité, prudence dans les zones urbaines ;
- Les dégâts causés par une conduite négligente pourront donner lieu à un recouvrement RP.
03 RolePlay
Chaque chauffeur incarne un membre de l'entreprise : cette dimension est encouragée et protégée.
- Adoption d'une identité RP cohérente lors de l'entrée dans l'entreprise ;
- Respect de la hiérarchie et des décisions d'exploitation ;
- Les situations RP se vivent avec sérieux : pas de « break character » injustifié en événement ;
- Les litiges RP sont arbitrés par le staff, dont la décision est souveraine.
04 Temps de conduite
Nos tournées respectent une logique de réglementation simplifiée des temps de conduite et de repos.
- Les temps de conduite et de repos des tournées officielles sont planifiés par l'exploitation ;
- Les pauses sont des temps de rôle : elles se prennent dans les aires prévues à cet effet ;
- Un chauffeur fatigué (RP) doit se reposer : la sécurité prime sur le délai.
05 Véhicules
Le matériel est affecté par l'entreprise et reste sa propriété (RP).
- Chaque véhicule et remorque est suivi : kilométrage, entretien, dégâts ;
- Toute dégradation anormale doit être signalée à l'exploitation ;
- Les modifications esthétiques suivent la charte visuelle de l'entreprise ;
- Le véhicule est rendu en état en cas de départ de l'entreprise.
06 Convois
Les convois sont nos moments forts : la discipline y est renforcée.
- Inscription préalable obligatoire via le site ;
- Présence 15 minutes avant le départ pour le briefing ;
- Respect de la position dans le convoi et des consignes du chef de convoi ;
- Aucun dépassement intempestif : un convoi arrive ensemble ou n'arrive pas.
07 Trucky
Les statistiques de l'entreprise sont suivies via Trucky.
- Chaque chauffeur relie son compte Trucky à son profil ;
- Les livraisons déclarées doivent correspondre à des trajets réellement effectués ;
- Toute falsification de statistiques est passible d'une sanction immédiate.
08 Image de la VTC
Partout où vous roulez avec nos couleurs, vous représentez Ryùkami.
- Comportement exemplaire sur les serveurs publics (Truckers MP ou équivalent) ;
- Pas de « trolley » ou de comportement punissable par les équipes de modération ;
- Les couleurs et le nom de l'entreprise s'utilisent avec fierté et retenue.
09 Sanctions
Le non-respect du règlement expose à une procédure graduée.
- Rappel à l'ordre : avertissement oral ou écrit pour un manquement léger ;
- Avertissement officiel : consigné au dossier du chauffeur ;
- Suspension : retrait temporaire des privilèges et du matériel ;
- Exclusion : réservée aux manquements graves ou répétés.
Toute sanction est motivée et communiquée avec respect. La direction reste juge de dernier recours.